#32樓, 由 野味大雄 » 2005-08-14, 週日 6:15 AM , 繁簡轉換:
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我也認為是,有時候更上不進去論壇,會寫著無法顯示網頁。
#33樓, 由 悠閒的大雄 » 2005-08-14, 週日 7:37 AM , 繁簡轉換:
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野比大雄 寫:親愛的顧客,
有關 12th August 2005 的主機3號事故.
在 12th August 2005 的午夜 2:16AM, 主機忽然反認緩慢﹐因此我們決定展開
調查。 我們第一個方法是重新開啟主機(Reset), 但過了一段時間﹐主機仍然沒有反認。因
此要求數據中心的工作人員檢查主機的錯誤信息。 發現主機不能夠開啟開機 /boot 的分區
.
由於是午夜﹐我們需要等待到早上才會有工作人員到達數據中心修理。 踏入12:30PM, 技
術員已經使用無數量的方法修理﹐但都不成功. 由於我們希望客戶可以在短時間內再能夠進
入網站﹐決定重裝主機然後restore我們之前備份了的檔案. 重裝是需要許多時間﹐因為只
安裝網上控制台和保安工具已經花了兩個小時!
在 4:00PM, 我們已經完成 restore 最新的備份檔案. 備份檔案是在星期五午夜兩點的檔
案﹐以此是星期四的正午所有檔案。 我們已經決定不會 restore 星期五的檔案因為會大來
更大的問題
1) 星期六的檔案會被星期五的檔案覆蓋
2) 星期六的數據庫會被星期五的數據庫覆蓋
3) 星期六的電郵會被星期五的電郵覆蓋
我們這個決定是跟隨我們的服務條款﹐所有顧客都能夠在申請時同意.
"用戶應據實填寫申請表單上之所有資料, 如有虛偽不實導致任何紛爭發生, 一切後果由用
戶自行承擔。 雖然本公司每天都備份客戶的檔案, 但是本公司對用戶存放於本公司系統內
之任何資料數據並無保管責任。 用戶應自行備份資料數據或投保相關保險, 以彌補或減輕
可能遭受之損害。 因任何資料數據丟失所產生的損失, 本公司無需負任何責任。"
為了補償今個月的損失不穩定情況, 我們也會跟隨本公司的服務條款﹐顧客已經在申請時
間
"在每月7小時10分鐘至14小時30分鐘之間的不在線 :: 獲得 5% 折扣
在每月14小時30分鐘至36小時之間的不在線 :: 獲得 8% 折扣
在每月超過36小時的不在線 :: 獲得 10% 折扣 "
在現在這一分鐘這一秒﹐我們的在線監控器顯視 12 hrs, 57 mins, 3 secs 的下線. 因此
客戶暫時已經合格獲得下次續約額外 5% 折扣.
本公司對今次的問題﹐非常抱歉﹐敬請原諒. 我們已經開始進行如何使下線的時間減到最少
如果再發生同一件事情﹗
主機 3 號的 Specification
-Intel Pentium 530J
-2GB Cosair Memory RAM
-2x120GB IDE Harddisk Raid1 (Mirror)
-3Ware 7006-2LP (True Raid Card)
-Intel i915 Motherboard
Best Regards
ALISTAIR LAM
WCHOST HOSTING
我用WCHOST就是是因為他們CUSTOMER SERVICE做得好
而且看看ECDISK....九成也是倒閉前夕了...
如果仍然不轉, 將來會非常麻煩的
我也認為是,有時候更上不進去論壇,會寫著無法顯示網頁。
是不是昨天?因為他們SERVER壞了...=.=
#34樓, 由 tony0815 » 2005-08-16, 週二 11:11 AM , 繁簡轉換:
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野比大雄 寫:親愛的顧客,
有關 12th August 2005 的主機3號事故.
在 12th August 2005 的午夜 2:16AM, 主機忽然反認緩慢﹐因此我們決定展開
調查。 我們第一個方法是重新開啟主機(Reset), 但過了一段時間﹐主機仍然沒有反認。因
此要求數據中心的工作人員檢查主機的錯誤信息。 發現主機不能夠開啟開機 /boot 的分區
.
由於是午夜﹐我們需要等待到早上才會有工作人員到達數據中心修理。 踏入12:30PM, 技
術員已經使用無數量的方法修理﹐但都不成功. 由於我們希望客戶可以在短時間內再能夠進
入網站﹐決定重裝主機然後restore我們之前備份了的檔案. 重裝是需要許多時間﹐因為只
安裝網上控制台和保安工具已經花了兩個小時!
在 4:00PM, 我們已經完成 restore 最新的備份檔案. 備份檔案是在星期五午夜兩點的檔
案﹐以此是星期四的正午所有檔案。 我們已經決定不會 restore 星期五的檔案因為會大來
更大的問題
1) 星期六的檔案會被星期五的檔案覆蓋
2) 星期六的數據庫會被星期五的數據庫覆蓋
3) 星期六的電郵會被星期五的電郵覆蓋
我們這個決定是跟隨我們的服務條款﹐所有顧客都能夠在申請時同意.
"用戶應據實填寫申請表單上之所有資料, 如有虛偽不實導致任何紛爭發生, 一切後果由用
戶自行承擔。 雖然本公司每天都備份客戶的檔案, 但是本公司對用戶存放於本公司系統內
之任何資料數據並無保管責任。 用戶應自行備份資料數據或投保相關保險, 以彌補或減輕
可能遭受之損害。 因任何資料數據丟失所產生的損失, 本公司無需負任何責任。"
為了補償今個月的損失不穩定情況, 我們也會跟隨本公司的服務條款﹐顧客已經在申請時
間
"在每月7小時10分鐘至14小時30分鐘之間的不在線 :: 獲得 5% 折扣
在每月14小時30分鐘至36小時之間的不在線 :: 獲得 8% 折扣
在每月超過36小時的不在線 :: 獲得 10% 折扣 "
在現在這一分鐘這一秒﹐我們的在線監控器顯視 12 hrs, 57 mins, 3 secs 的下線. 因此
客戶暫時已經合格獲得下次續約額外 5% 折扣.
本公司對今次的問題﹐非常抱歉﹐敬請原諒. 我們已經開始進行如何使下線的時間減到最少
如果再發生同一件事情﹗
主機 3 號的 Specification
-Intel Pentium 530J
-2GB Cosair Memory RAM
-2x120GB IDE Harddisk Raid1 (Mirror)
-3Ware 7006-2LP (True Raid Card)
-Intel i915 Motherboard
Best Regards
ALISTAIR LAM
WCHOST HOSTING
我用WCHOST就是是因為他們CUSTOMER SERVICE做得好
而且看看ECDISK....九成也是倒閉前夕了...
如果仍然不轉, 將來會非常麻煩的
我也認為是,有時候更上不進去論壇,會寫著無法顯示網頁。
是不是昨天?因為他們SERVER壞了...=.=
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